রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

okq8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী ধরনের তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
okq8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

okq8-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যেটাই হোক — সরাসরি প্রদর্শিত হয় না, শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস দেখা যায়।

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি প্রদর্শিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধে আমরা আগে আপনার পরিচয় OTP বা নথির মাধ্যমে যাচাই করি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেটের অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড ইতিহাসে থাকে, কিন্তু পুরো নম্বর সরাসরি প্রদর্শিত হয় না। তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত, অন্য কেউ দেখতে পায় না।

হ্যাঁ, পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমরা সেশন পরিচালনা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে অনুরোধ দিন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হবে।